Politiques de réservation

Modalités de réservation et politique d'annulation - été 2011

Réservation de terrain
Au moment de la réservation, le client doit acquitter un montant équivalent à la valeur d'une nuitée par terrain réservé.

Le montant peut être acquitté par carte de crédit Visa ou Mastercard. Pour effectuer le paiement par mandat-poste, veuillez vous informer des modalités auprès de l'un de nos agents.

L'emplacement réservé n'est pas garanti, car certains changements peuvent être effectués sans préavis. Toutefois, les services demandés lors de la réservation tels que l'eau, l'électricité et les égouts seront respectés si un changement d'emplacement doit être fait.

Frais d'annulation et de modification
Le transfert de la réservation d'un séjour à une date ultérieure sera considéré comme une annulation. Les frais d'annulation et de modification seront appliqués.

Jusqu'à 7 jours avant le début du séjour, une réservation peut être annulée sans pénalité. Le montant équivalant à la valeur d'une nuitée par terrain réservé sera remboursé selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation.

De 6 jours jusqu'à 48 heures avant le début du séjour :

• Une pénalité d'un montant équivalant à la valeur d'une nuitée par terrain réservé sera retenue pour l'annulation de la réservation. Le paiement déjà effectué par carte de crédit sera retenu comme pénalité.
• L'annulation d'un ou de plusieurs terrains dans une réservation comprenant plus d'un terrain sera considérée comme une annulation. Une pénalité d'un montant équivalant à la valeur d'une nuitée par terrain réservé sera retenue pour l'annulation du terrain. Le paiement déjà effectué par carte de crédit sera retenu comme pénalité.

Moins de 48 heures avant le début du séjour, une pénalité d'un montant équivalant au coût total du séjour sur le terrain réservé sera retenue pour l'annulation de la réservation. La pénalité sera retenue sur la carte de crédit.

Réservation d'un forfait Village
Un dépôt additionnel est exigé pour la réservation d'un Forfait Village selon les termes suivants :

• Le dépôt est non remboursable, non transférable;
• Pour le forfait Défi, un montant de 20 $ par personne est exigé;
• Pour le forfait Découverte, un montant de 10 $ par personne est exigé;
• Pour les deux menus, l'heure et la date de l'activité sur la rivière doivent être confirmées lors de la réservation.