Politiques de réservation

information et réservation
418 844-2200

Réservation de terrain

Au moment de la réservation, le client doit acquitter le montant total du séjour.

Le montant peut être acquitté par carte de crédit Visa ou Mastercard. Pour effectuer le paiement en argent, veuillez vous informer des modalités auprès de l'un de nos agents.

L'emplacement réservé n'est pas garanti, car certains changements peuvent être effectués sans préavis. Toutefois, les services demandés lors de la réservation tels que l'eau, l'électricité et les égouts seront respectés si un changement d'emplacement doit être fait.

Durée maximale de 7 nuitées consécutives. Un seul équipement (tente, tente-roulotte, motorisé) par site.

Frais d'annulation et de modification
Le transfert de la réservation d'un séjour à une date ultérieure sera considéré comme une annulation. Les frais d'annulation et de modification seront appliqués. Aucun remboursement n'est accordé pour un départ précipité.

Une prolongation de séjour peut être demandée à l'accueil du camping. Comme les réservations déjà effectuées pour un emplacement ont priorité, il est possible que vous soyez relocalisé.

Jusqu'à 7 jours avant le début du séjour, une réservation peut être annulée sans pénalité. Le montant total prélevé lors de la réservation sera remboursé selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation. Vous pouvez également modifier votre nombre de nuitée à la baisse sans frais.

De 6 jours à 48 heures ouvrables avant le début du séjour :

  • La réservation n'est pas remboursable.
  • Une modification sans frais est permise pour le même nombre de nuitées ou plus dans la même saison. À la suite de cette modification, aucun remboursement ne sera accordé peu importe le délai. Une modification à la baisse du nombre de nuitées n’est plus possible.
  • À partir de la 2e modification, ainsi que les suivantes, des frais de 5$ seront appliqués pour chaque modification demandée.

Exemple : Si votre séjour débute samedi vous devez effectuer votre annulation ou modification avant le mercredi précédent à 20h.

Moins de 48 heures ouvrables avant le début du séjour, aucun remboursement ou modification n'est possible. La pénalité sera retenue sur la carte de crédit au dossier.

 

Location d'équipement

Le paiement total est exigé par carte de crédit Visa ou MasterCard. Un dépôt de sécurité de 500$ pour la roulotte, le camp prospecteur et les camps rustiques est exigé. À la suite de l'inspection de nos installations, ce montant vous sera remis sous certaines conditions. Aucune modification et aucun remboursement ne peuvent être effectués.