Village Vacances Valcartier

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MISE À JOUR- COVID-19 La sécurité de nos clients, ainsi que de nos employés demeurent notre priorité absolue. Nous continuons de suivre l'évolution de la situation et les lignes directrices des gouvernements.

À la lueur des informations que nous avons actuellement, l’ouverture du Parc aquatique extérieur est reportée à une date ultérieure. Dans les prochaines semaines, nous vous tiendrons au courant des possibilités que nous pourrons vous offrir en toute sécurité. En espérant vous voir bientôt. Pour connaître les modalités de crédits et reports pour des billets et réservations antérieurs,
cliquez ici

AVIS IMPORTANT COVID-19

Crédit des réservations et billets

Village Vacances Valcartier a suspendu toutes ses activités le 15 mars dernier afin de diminuer les risques de propagation de la COVID-19. Le personnel administratif du Village Vacances Valcartier effectue les tâches nécessaires et essentiels avec une équipe réduite en télétravail.
 
Les activités hivernales – La valeur monétaire inscrite sur les billets non-utilisés que vous avez en main sera applicable sur le choix d’une activité au Village Vacances Valcartier lorsque les opérations reprendront.
  
Ceux qui auraient une réservation pour le Bora Parc d’ici le 30 mai prochain inclusivement : Conservez vos billets. Lorsque la situation sera rétablie, un nouveau message vous sera envoyé et nous vous inviterons à ce moment, à nous contacter par téléphone pour planifier votre prochaine visite. Un nouveau billet avec une nouvelle date de validité vous sera alors émis et envoyé.
 
Les activités estivales – Nous prévoyons ouvrir le Parc aquatique extérieur dès que nous aurons l'autorisation des gouvernements.  Par ailleurs nous continuons de travailler plusieurs scénarios d'activités autant sur place qu'avec des partenaires à proximité.
 
Ceux qui auraient une réservation à l’Hôtel Valcartier d’ici le 18 juin prochain inclusivement : vous recevrez plus de détails à l’adresse courriel utilisée lorsque vous avez effectué votre transaction.
 
Nous vous demandons d’être patients et collaborateurs car nous nous avons un très grand nombre d’appels et de demandes, mais soyez assurés que tous seront répondus le plus rapidement possible.
 
Pour ceux qui se questionnent sur le tirage du concours « Après une visite à Valcartier, envolez-vous pour Disney », due à la situation actuelle, la date du tirage a été reportée au 15 juillet.
 
En terminant, nous continuons de suivre l’évolution de la situation et les lignes directrices des gouvernements.
 
Merci de votre compréhension et au plaisir de vous retrouver bientôt !
 
Sylvain Lauzon
Président et Chef des opérations
Groupe Calypso Valcartier