Le Guide du visiteur

Achetez vos billets à l’avance en ligne :

• Choisissez la date de votre visite – portez attention à la date sélectionnée, car il s’agit d’un achat final. Les billets sont non remboursables, non modifiables et non monnayables.  
• Choisissez la plage horaire de votre arrivée au parc (peu importe la plage horaire choisie pour l’arrivée, vous aurez accès au parc toute la journée, sans interruption).

Veuillez prendre note de ces informations supplémentaires :

• L’horaire du Parc aquatique extérieur varie en cours de saison – vérifiez l’horaire en vigueur en cliquant ici.
• Afin de protéger la santé et la sécurité des visiteurs, des mesures importantes ont été mises en place et sont rigoureusement appliquées.
• Dans le but de respecter les mesures d’hygiène et de distanciation, la capacité d’accueil du parc et de certaines attractions est réduite pour la saison. 
• Nous faisons confiance au jugement de nos invités pour respecter les directives des autorités sanitaires.
• Une zone fumeurs est aménagée sur le site des glissades pour vous éviter de transiter par le bâtiment principal et ainsi ressortir dans le stationnement pour aller fumer.
• Les boîtes à lunch demeurent permises sur le site (les boissons alcoolisées et les contenants en verre sont interdits). Celles-ci seront inspectées à votre arrivée. Merci de bien placer vos items. Notre personnel ne pourra toucher ou bouger vos objets.
• Les services offerts sur le site peuvent varier en fonction des paliers d'alerte de couleur. 
• Vous-même et les personnes qui vous accompagnent pourriez devoir répondre à des questions en lien avec la COVID-19. Si l’un d’eux a des symptômes, s’il a été en contact avec une personne infectée ou encore s’il a voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours, l’accès pourrait leur être refusé.
• Tout individu ou groupe d’individus ne respectant pas l’une des consignes relatives aux mesures sanitaires mises en place par le parc devra quitter les lieux à la demande du personnel du parc, sans compensation.

• Un masque ou un couvre-visage, pour les personnes de 10 ans et plus.
• Désinfectant à mains.
• Nappe pour un pique-nique.
• VFI (veste de flottaison individuelle). Les moins de 48 pouces doivent obligatoirement avoir un VFI à la majorité des installations. 
• Matériel de désinfection (comme des lingettes).

• Si vous ou un membre de votre entourage immédiat avez des symptômes liés à la COVID-19, restez à la maison!
• Restez à l'affût de ce qui est ouvert et fermé.
• L'offre d'activités et de services évolue rapidement. Consultez le site Web avant de partir.

EN TOUT TEMPS

• Gardez 2 mètres de distance avec les autres visiteurs.
• Respectez les consignes de la santé publique en lien avec les rassemblements.
• Soyez courtois.
• Lavez vos mains souvent.
• Toussez dans votre coude.
• Portez un masque ou un couvre-visage, pour les personnes de 10 ans et plus, lorsque vous êtes dans les bâtiments intérieurs et lorsque la distanciation s'applique difficilement. (Ne pas porter de masque dans l’eau, celui-ci peut rendre la respiration difficile lorsque mouillé).

La santé et la sécurité du personnel et des clients demeurent notre priorité. Nous avons mis sur pied plusieurs mesures en lien avec les recommandations de la santé publique.

• Diffuser de l’information à l’avance sur le Web, dans les courriels de confirmation de réservation, sur de l’affichage et de la signalisation temporaire aux endroits stratégiques.
• Favoriser le paiement sans argent et sans contact.

• Réduire la capacité de plusieurs activités et attractions.
• Maintenir la fermeture de services ou activités où la distanciation est difficilement applicable.
• Réviser, en continu, les activités et services offerts en fonction du niveau de risque et des directives des organismes de santé publique.

• Réduire les capacités d’accueil des bâtiments, des aires communes et de services ainsi que des activités.
• Gérer les files d’attente et les parcours clients.
• Ajouter des mesures de protection, incluant des dispositifs de lavage de mains, et de distanciation aux points de services.
• Réviser les normes d’entretien ménager des infrastructures et hébergements, l’augmentation de la fréquence des routines de nettoyage et de désinfection des espaces communs, des salles de toilettes et des surfaces les plus touchées.